深圳市云软信息技术有限公司创建于2010-03-19，经历快速发展，已经发展成为一家颇具规模和成效的saas客服、客服系统x55867n的公司，是中国行业的标杆企业之一。

深圳云软人本着“求精湛、永超越”的企业精神，进行智能客服技术革新，对智能客服产品推陈出新，以“顾客满意，我们放心”为己任。并且以质量优势，让深圳云软产品远销、、等地区，促使公司知名度逐步提升。 延伸拓展 产品详情：一个好的客服系统应该具备哪些功能专业的客服管理软件,应该支持服务渠道全接入、服务请求管理(服务分派机制)、服务流程化管理(工理)、统计分析、客户管理、在线客服、移动客服这几个基本的模块。客户通过各个服务渠道发起请求,按照服务目录和请求分派规则,接受统一窗口的在线服务或者工单支持。工单一头连着客户,根据客户的问题类别,串联企业各个相关的部门,甚至连同企业合作友商一起,在同一个平台共同协作为客户提供靠谱的服务,最终接受客户的监督和评价,形成端到端服务闭环。我认为专业的客服系统应该是这样的,好的客服系统还应该具有高度可扩展性,可以与企业其他系统进行对接实现数据互联互通。一、多渠道接入二、支持文字、语音自动应答,企业的智能客服机器人三、提供的用户分析四、可以对接企业自有的IT系统五、IMCC基础功能六、二次开发工具,丰富的外部接口功能企业网站拥有一套实用的在线客服系统,正如找到了一位得心应手的商务秘书。然而,纵观当前市场,同质化的在线客服系统比比皆是,而能够让企业真正根据自身需要来按需定制、个性化开发的即时通讯系统却少之又少。大多数的软件提供商还在用传统的开发理念来开发企业即时通讯软件。他们往往是从自身利益角度去开发产品,这就造成了一对难以解决的技术与需求的矛盾:一方面,他们企图用一个软件来满足所有企业的需要,但同时,这种传统理念下开发出来的产品,又必然成为一个根本不可能完全适合于所有企业的低效产品。由深圳偶偶软件研发出一款偶偶及时通--面对面实时视频客服接待系统,有效地满足了中小企业网上互动营销难题。一个实时的、面对面、零距离的在线交流平台。可以和客户更加方便、快捷、直接地沟通,知道他们在看网页吗,主动和客户打声招呼,立刻向他们介绍产品和服务,发掘更多的潜在客户,捕捉转瞬即逝的商机,降低运行成本,提高工作效率,获得用户的咨询与反馈信息,提升客户满意度,进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。

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