深圳市云软信息技术有限公司（以下简称：深圳云软），成立于2010-03-19，是中国较早的金融呼叫中心系统x55867n公司。深圳市云软信息技术有限公司总部位于广东省广东省，在广东省广东省分别设立了子公司，现有员工101-500人，其中专业即时通讯工具人员近101-500人。

一直以来，深圳市云软信息技术有限公司潜心钻研深圳云软品牌的行业客户需求，为客户量身定制需求及解决方案。深圳云软的优势不仅在于呼叫中心系统网站业界的技术和精锐的专业团队，还在于提供卓越的即时通讯工具、呼叫中心、智能客服服务能力，更在于积极创新的热情和尊重承诺的信念。成为客户可信赖的云电话呼叫中心综合服务商，助力客户实现呼叫中心的业务价值，是深圳云软始终不渝的使命和追求。 延伸拓展 产品详情：呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。呼叫中心的重要性主要表现在以下方面： ‘（1）整合企业与客户之间的沟通渠道．建立以客户为中心的服务模式；高质量、高效率、地为客户提供多种服务。（2）提升企业品牌及客户忠诚度．吸引新n"；J客户并留住现有客户。（3）提供客户个性化服务及差异性 ，取得竞争优势。（4）多种渠道供客户选择，并提供7×24小时服务．提高客户满意度。客户服务是与客户交互的一个完整过程，包括听取客户的问题和要求、对客户的需要作H{反应并探询客户新的需求。我们真的不能将其看成一个简单的过程。客户服务可以用一个复杂的循环来表示，其中不仅仅包括了客户和客户服务部门，实际上包括了整个公司，即把公司整体作为一个受客户需求驱动的对象。

深圳云软的客户服务和质量控制走在行业的前列，获得了世界各地客户的高度称赞。我们的目标是与客户并肩合作发展，如果您有任何关于产品设计的新理念，我们的设计师将帮助您实现想法；如果您对我们的产品感兴趣，请随时联系，我们期待着与您合作。公司官网：www.im-cc.com